Der Wonderland-Shop
Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Wonderland-Shop
Stand: Oktober 2026
1 · Wer wir sind
Der Wonderland-Shop gehört zu Nathalie's Wonderland, einem Angebot der THE VICTORY LOG (SCHWEIZ) AG, Langmattstrasse 30, 5625 Kallern. MWST-Nummer: CHE-346.157.949 MWST. Du erreichst uns unter [email protected] oder 056 539 17 14. Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen im Shop.
2 · So kommt deine Bestellung zustande
Im Shop findest du alles, was gerade an Lager ist. Bevor du bestellst, zeigt dir die Kasse noch einmal deine Produkte, die Preise und den Versand, und du kannst alles korrigieren. Mit dem letzten Klick an der Kasse bestellst du verbindlich. Gleich danach bekommst du eine Bestätigung per E-Mail, und der Kauf ist abgeschlossen. Wir liefern innerhalb der Schweiz.
3 · Preise und Bezahlung
Alle Preise sind in Schweizer Franken und enthalten die Mehrwertsteuer. Die Versandkosten siehst du an der Kasse, bevor du bestellst. Du bezahlst bei der Bestellung mit Kredit- oder Debitkarte. Die Zahlung läuft verschlüsselt über unseren Zahlungsanbieter Stripe, deine Kartendaten sehen wir nie.
4 · Versand und Abholung
Wir verschicken mit der Schweizerischen Post, in der Regel innert 5 Arbeitstagen nach deiner Bestellung. Ein Päckli kostet CHF 10, ab einem Einkauf von CHF 60 ist der Versand kostenlos. Bücher kommen als Brief für CHF 5, der Gutschein ohne Porto. Du wohnst in der Nähe? Dann hol deine Bestellung kostenlos in Kallern ab. Wir melden uns, sobald sie bereit ist, und machen einen Termin ab. Die KreativParty bestellst du am besten ein bis zwei Wochen vor dem Fest, dann bleibt genug Zeit für die Einladungen.
5 · Rückgabe
Passt etwas doch nicht? Dann schick es uns innert 14 Tagen nach Erhalt zurück, unbenutzt und in der Originalverpackung. Schreib uns vorher kurz an [email protected]. Die Rücksendung bezahlst du, den Kaufpreis erstatten wir dir innert 14 Tagen, nachdem die Ware bei uns angekommen ist. Bücher mit persönlicher Widmung nehmen wir nicht zurück, denn sie sind nur für dein Kind geschrieben.
6 · Wenn etwas beschädigt ankommt oder einen Fehler hat
Kommt etwas beschädigt bei dir an, schick uns innert 7 Tagen ein Foto an [email protected]. Du bekommst Ersatz oder dein Geld zurück.
Hat ein Produkt einen Fehler, den es schon beim Auspacken hatte, zum Beispiel ein fehlendes Holzteil oder einen Riss in einem Drachen, dann melde dich, sobald du ihn entdeckst, spätestens 2 Jahre nach Erhalt. Auch dann bekommst du Ersatz oder dein Geld zurück.
Was beim Spielen passiert, gehört nicht dazu: Glücksdrachen sind zarte Wesen aus dem 3D-Drucker und können bei wilden Spielen oder einem Sturz brechen. Auch normale Gebrauchsspuren sind kein Fehler.
7 · Gutscheine
Ein Gutschein über 10 KreativPunkte ist so viel wert wie CHF 50 Material, denn 1 KreativPunkt entspricht CHF 5. Die Wonderland-Gutscheine über CHF 20 und CHF 100 löst du für KreativPunkte, den Eintritt in den KreativRaum, ein KreativErlebnis oder unsere Produkte ein. Alle diese Karten kannst du überall einlösen, wo das Wonderland dabei ist, und sie haben kein Ablaufdatum. Im Online-Shop können wir sie leider nicht annehmen. Weil die Karten keine Nummer tragen, können wir eine verlorene Karte nicht ersetzen. Pass also gut auf sie auf, wie auf einen kleinen Schatz.
Der Gutschein für ein KreativErlebnis gilt ein Jahr ab Kauf, für ein KreativErlebnis nach Wahl. Zum Einlösen meldet sich die beschenkte Person per E-Mail oder Telefon, und wir reservieren ihr einen Platz. Die Plätze vergeben wir in der Reihenfolge der Anmeldungen.
Gutscheine werden nicht in bar ausbezahlt.
8 · Sicherheit
Die Holzhäuser, die KreativParty und die Glücksdrachen enthalten Kleinteile und sind nicht geeignet für Kinder unter 3 Jahren. Gebaut und gemalt wird am besten mit einer erwachsenen Person in der Nähe, besonders wenn der Spezialkleber im Spiel ist.
9 · Datenschutz
Für deine Bestellung brauchen wir zum Beispiel deinen Namen, deine Adresse und deine E-Mail-Adresse, bei Büchern mit Widmung auch den Namen deines Kindes. Wir verwenden diese Angaben nur, um deine Bestellung abzuwickeln. Die Post und unser Zahlungsanbieter Stripe erhalten, was sie für Versand und Zahlung brauchen. Mehr dazu steht in unserer Datenschutzerklärung.
10 · Wenn wir uns einmal nicht einig sind
Schreib uns zuerst an [email protected], meistens findet sich eine gute Lösung. Es gilt Schweizer Recht, und es gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.